Vortrag: Task and Bug Tracking mit dem webbasierten OSS-Bugtracker Mantis
Referent: Markus Schneider
Student und EntwicklerZeit: 15:30-16:20 Raum: Raum B
erforderliche Vorkenntnisse: Keine
Mantis ist ein Open-Source Task- und Bug Tracking System. Es unterstützt dabei Aufgaben, Reports und Kundenanfragen zu verwalten. Im Vortrag wird auf die verschiedenen Verwendungsmöglichkeiten eingegangen. Im Beispiel von UniHelp.de wird gezeigt wie man die SOA-Schnittstelle benutzen kann, um die Useranfragen, also den online Kundensupport, mit Mantis zu organisieren und zu bearbeiten. Ebenfalls geht der Vortrag auf die Nutzung des Anwendungssystems im professionellen Umfeld eines großen deutschen Handelsunternehmens ein.
Über den Referenten:
Kontakt: schneider [at] compserve24 . de
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